FAQs

Noleggio auto

I nostri uffici sono aperti dalle 8 alle 22. Per servizi offerti fuori dall'orario di lavoro, consegue un addebito di 14 euro. Durante la prenotazione, se hai scelto la possibilità di servizi fuori orario, verrai informato dei costi.

No. Se ci informi per tempo, la prenotazione verrà spostata. Se il ritiro avverrà fuori dall'orario lavorativo (dalle 22:00 alle 8:00), ti verranno addebitati 14 euro extra.

Sfortunatamente no, è vietato dalla legge. In ogni caso, se qualcuno che è con te ha la patente e vuole guidare, la può noleggiare lui.

La riconsegna può essere effettuata in un'altra sete. Tuttavia, se la sede di riconsegna non è una ufficiale ABC Rentals, potranno essere addebitate delle spese extra.

Se il tuo hotel è situato nell'area di servizio di ABC Rentals, porteremo l'auto al tuo hotel e potrai riconsegnarla, consegnando le chiavi alla reception dell'hotel. Se invece l'hotel non è situato nell'area di servizio di ABC Rentals, ci potranno essere dei costi aggiuntivi.

Tutti i veicoli devono essere riconsegnati con la stessa quantità di carburante avuta al ritiro. Nel caso in cui l'auto fosse riconsegnata con più carburante, non ci saranno rimborsi. Se invece l'auto viene consegnata con meno carburante, ti verrà addebitato il costo del carburante e del tempo speso.

Il trasporto e l'utilizzo di un veicolo al di fuori dell'isola di Creta è proibito.

Si può pagare in contanti o con carta di credito.

Come tutte le compagnie di noleggio, possiamo garantire soltanto la categoria scelta, ma non il modello specifico.

Se desideri polungare la prenotazione, devi informare ABC Rentals 24 ore prima della fine del noleggio. I numeri di telefono necessari saranno forniti il giorno del ritiro.

Accidents - Damages

Qualora avvenisse un incidente o vi fossero danni all'auto bisogna comunicarlo immediatamente ad ABC Rentals. Si dovrà poi spiegare dettagliatamente al nostro rappresentante l'accaduto in modo più dettagliato possibile. ABC Rentals invierà aiuto il più in fretta possibile. Siete pregati di rimanere all'interno del veicolo fino all'arrivo del supporto. Se l'auto non può essere riparata al momento, il veicolo verrà sostituito.

Se perdi le chiavi della macchina devi informare ABC Rentals per riceverne una nuova. La perdita della chiave non è coperta dall'assicurazione e dovrai pagare il costo del rimpiazzo.

Prenotazione

Potrai completare il form nella pagina principale specificando data, ora e stazione di ritiro e verranno mostrate tutti i veicoli disponibili dal più economico al più costoso.

I giorni di noleggio sono calcolati sulle 24 ore. La riconsegna dell'auto non può superare di più di 2 ore l'ora di ritiro. Per esempio, se il ritiro è stato effettuato il 10/05 alle 10:00 e la riconsegna il 12/05 prima delle 12:00, i giorni di noleggio saranno 2. Se invece la riconsegna avviene il 12/05 alle
ore 18:00, i giorni di noleggio saranno 3.

Per poter noleggiare un'auto da ABC Rentals coloro che guidano devono avere minimo 21 anni e possedere la patente da minimo 12 mesi.

I primi 2 guidatori sono gratuiti. Dal terzo in poi, verranno addebitati 1.5 euro al giorno.

Come sottoscritto dalla legge greca e dalla legislazione internazionale, i bambini fino a 12 anni necessitano dell'apposito sedile. Noi forniamo gratuitamente il seggiolino per i neonati, mentre quello per i bambini è disponibile al prezzo di 2 euro al giorno.

Il prezzo include la polizza CDW. L'ammontare della franchigia dipende dalla categoria di veicolo. La carta di credito viene richiesta come garanzia. La polizza FDW, con esenzione totale dei rischi è disponibile e la carta di credito non è richiesta.
Entrambe le polizze non coprono danni a pneumatici, finestrini, specchiatti e la parte inferiore dell'auto.

No, non è richiesta nessuna caparra, tranne in casi speciali. Il pagamento avviene il giorno del ritiro del veicolo.

Non verrà addebitata nessuna penale in caso di cancellazione della prenotazione. Tuttavia, dovrai informarci almeno 2 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio.