Häufig gestellte Fragen

Autovermietung

Wir haben zwischen acht Uhr morgens und zehn Uhr abends geöffnet. Leistungen außerhalb dieses Rahmens werden mit einer Pauschale von 14€ in Rechnung gestellt. Während Ihrer Buchung werden Sie über einen Aufpreis benachrichtigt, sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten Leistungen in Anspruch nehmen.

Nein. Wenn Sie uns früh genug Bescheid geben, wird Ihre Reservierung an die neue Ankunftszeit angepasst. Sollte aufgrund Ihrer Verspätung die Abholung außerhalb unserer Öffnungszeiten (zwischen 8:00 Uhr und 10:00 Uhr) stattfinden, müssen Sie zusätzlich 14€ zahlen.

Leider nicht, da dies durch das Gesetz verboten ist. Sollte jedoch jemand anderes in Ihrer Begleitung einen Führerschein besitzen, kann die Miete stattfinden.

Es gibt keine Begrenzung des Kilometerstands.

Die Rückgabe des gemieteten Fahrzeugs kann auch an einem anderen Ort geschehen. Sollte dieser Ort jedoch nicht von uns gedeckt werden, könnten zusätzliche Kosten anfallen.

Wenn Ihr Hotel im Gebiet der Leistungen von ABC Rentals ist, werden wir das Auto zu Ihrem Hotel bringen und Sie können am Ende Ihrer Miete die Schlüssel an der Rezeption hinterlassen.

Ale Fahrzeuge müssen mit der selben Füllmenge an Treibstoff abgegeben werden. Sollte der Tank voller sein, gibt es keine Rückerstattungen. Sollte der Tank leerer sein, müssen Sie den zusätzlich benötigten Treibstoff sowie die Arbeitszeit für das Auftanken durch einen Mitarbeiter von uns bezahlen.

Der Transport sowie die Nutzung des Fahrzeuges außerhalb von Kreta ist untersagt. Zusätzlich dazu gibt es keine Mieten für internationale Reisen.

Sie können bar oder per Karte zahlen.

Wie bei allen Fahrzeugvermietern wird nur die Kategorie des Fahrzeuges garantiert, jedoch nicht das spezifische Modell.

Wenn Sie Ihre Buchung verlängern wollen, müssen Sie ABC Rentals 24 Stunden vor Ende Ihres Buchungszeitraumes informieren. Kontaktnummern werden am Tag der Anmietung mitgeteilt.

Unfälle - Schäden

Im Falle eines Unfalles oder Schadens am Fahrzeug müssen Sie ABC Rentals umgehend informieren. Erklären Sie dem Kundenbearbeiter den Fall so detailliert wie möglich. ABC Rentals schickt sobald wie möglich Hilfe. Sie sollten bis zum Eintreffen der Hilfe im Auto verweilen. Sollte Ihr Auto vor Ort nicht repariert werden, wird es ersetzt.

Wenn Sie den Autoschlüssel verlieren, müssen Sie ABC Rentals kontaktieren, um einen neuen Schlüssel zu erhalten. Der Verlust des Schlüssels wird nicht von der Versicherung gedeckt und Sie müssen für die Kosten des Ersatzes selbst aufkommen.

Reservierung

Sie können das Formular auf der Hauptseite, einschließlich der Standorte und Zeiten, ausfüllen und bekommen anschließend eine Auswahl an verfügbaren Fahrzeugen, von günstigsten bis zum teuersten.

Miettage werden auf 24 Stunden-Basis berechnet. Die Rückgabe des Autos darf 2 Stunden ab dem jeweiligen Übernahmezeitpunkt nicht überschreiten. Wenn die Quittung beispielsweise am 5.10. um 10:00 Uhr erfolgt und die Rückgabe am 5.12. bis 12:00 Uhr erfolgt, beträgt die Miete 2 Tage. Bei Rückgabe am 5.12. um 18:00 Uhr werden 3 Miettage berechnet.

Alle Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein und einen Führerschein für mindestens 12 Monate haben, um bei ABC Rentals zu mieten.

Die ersten zwei Fahrer sind kostenlos. Ein dritter Fahrer muss zusätzlich 1,5€ pro Tag zahlen.

Laut der griechischen und internationalen Gesetzgebung für den sicheren Transport von Minderjährigen müssen Kinder bis 12 Jahre einen passenden Kindersitz haben. Wir stellen Sitze für Kleinkinder kostenlos zur Verfügung und Kindersitze sind für 2€ pro Tag erhältlich.

Der Preis enthält die risikobehaftete Vollkasko-Versicherung. Die Menge an Schaden hängt von der Fahrzeugkategorie ab. Eine Kreditkarte wird als Sicherheit benötigt. Voller Schadensersatz ohne Risiko ist ebenfalls verfügbar, wo
Kreditkarte als Sicherheit nicht erforderlich ist. Sowohl Vollkasko als auch Schadensersatz decken keine Schäden an Reifen, Fenstern und Spiegeln sowie an der Unterseite des Autos ab.

Nein, keine Kaution ist erforderlich, außer in Sonderfällen und auf Benachrichtigung der Reservierungsabteilung. Die Zahlung findet am Tag des Erhalts des Fahrzeuges statt.

Es gibt keine Stornierungsgebühren. Sie müssen uns jedoch mindestens 2 Tage vor Start der Miete benachrichtigen.

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